自分にダメ出しするあなたへ 大阪・神戸メンタルコーチング 高橋慶子

2019年02月16日

人の悩みを聴くときは、ものわかりの悪い人でいること

人の話を聴くときは

「ものわかりが悪くなくちゃいけない」 驚!?

 

 

アドラー心理学の第一人者である

野田俊作さんの論文集に書いてありました

 

 

ふつうは反対で

ものわかりが良くなくちゃ

話が進まないんじゃないの?

と思いがちなのですが、、、

今回は論文集からご紹介します

 

 

 

人の悩みを聴くときは、ものわかりの悪い人でいること

 

 

 

まずは、ものわかりの良い会話から

 

 

「うちの子どもが学校へ行かなくなりまして、

ゲームをしているかと思えば、

どこかへ出かけて遅い時間まで帰りません。

家でときどき大声を上げたりして、大変なんです」

 

 

「ほう、それは大変ですね」

 

 

「ほう、それは大変ですね」

と、ものわかり良く言葉を返しています

 

 

学校へ行かない、ゲームばかりしている

遅くまで帰らない、大声を上げる

それはきっと大変だろうと思ってしまって、

それは大変ですね、と返せば対話は終わりになる

 

 

これだと一往復で会話が終わり続きません

そうなると、このできごとに関する情報は

これ以上得られなくなるんですね

 

 

相手から発される言葉だけを聴いて

主観でも一般的に考えても大変だと感じてしまい

話を丸めたり、結論づけてはいけないのです

 

 

待てよ、この人は何をどう感じているんだろう?

まだまだ聴いてみないとわからないぞ、と

ものわかり悪く話を進めていくいことなんです

 

 

 

 

次に、ものわかりの悪い会話とは、、、

 

 

「うちの子どもが学校へ行かなくなりまして、

ゲームをしているかと思えば、

どこかへ出かけて遅い時間まで帰りません。

家でときどき大声を上げたりして、大変なんです」

 

 

「大変、というと?」

 

 

「いま、下の子どもに手がかかってまして、

そのうえ、お兄ちゃんまでがそんなでは

面倒がみきれないって思うんです

子育てがほんとうに嫌になってきました」

 

 

「大変、というと?」

相手の言葉を繰り返すことで

よりできごとの背景が語られていきます。

 

 

「ほう、それは大変ですね」

で完結してしまうときっと、

また他のできごとが語られます

相手がつぎつぎとできごとを話す、

聴き手はそうですねと返す

それが永遠と繰り返されます

 

 

それでは、できごとの種類について

詳しく知ることはできても

相手の悩みや語りたいことに

深く入っていけないんですね

 

 

あと、相手の使った言葉を繰り返して

たずねていくんですが

どんな言葉に気をつけるかというと

 

 

”まず感情に注目しろ”

 

 

これはカウンセリングの定石のひとつです

さきほどの大変や、悲しい、情けない、

嬉しい、楽しい、誇らしい などなど

感情表現された言葉に注目します

 

 

相手から発せられる言葉を

敏感に聞き取って繰り返して尋ねれば

そこからまたより深い相手の話が

聴けるようになるんですね

 

 

ものわかりの悪い人でいること

 

 

この人に何が起きているんだろうと

問いかけて知っていくこと

 

 

目の前の人に自分を語ってもらうことで

その人自身がみずからの感情に気づき

悩みの解消につながっていくのです

 

 

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